سياسة الإلغاء والاسترداد

نسب الاسترداد

• قبل موعد الرحلة بـ48 ساعة أو أكثر: استرداد كامل.
• من 24 ساعة وحتى أقل من 48 ساعة قبل الرحلة: استرداد 50%.
• قبل الرحلة بأقل من 24 ساعة: المبلغ غير قابل للاسترداد.

أكد موعد بدء الرحلة مع الفريق عند حساب هذه الفترات.

كيفية طلب الإلغاء

تواصل عبر info@egyptsuntravel.com أو واتساب مع اسمك ورقم الحجز وموعد الرحلة. اطلب من الفريق تأكيد استلام الطلب وتوضيح قيمة الاسترداد المطبقة.

تغيير الموعد

تنص الأسئلة الشائعة الحالية على إعادة جدولة مجانية في حالات الطوارئ الحقيقية. تواصل مع الفريق لشرح حالتك وتأكيد موعد بديل متاح.

ترتيبات رد المبلغ

يؤكد الفريق قيمة المبلغ المسترد وطريقة رده والمدة المتوقعة لحجزك. قد تختلف أوقات المعالجة لدى مقدم خدمة الدفع؛ ولا تحدد هذه الصفحة مدة ثابتة لرد الأموال.

مراجعة تفاصيل حجزك

قبل الدفع، اطلب تأكيد تطبيق هذه الشروط على رحلتك أو باقتك وتوضيح أي شروط خاصة بالخدمة كتابيًا. إذا أبلغناك بتعديل أو إلغاء، تواصل معنا لتأكيد الخيارات المتاحة لحجزك.